Política de privacidad

El Grupo de Empresas Prop Account (“Prop Account, d/b/a Dashboard Analytix, Forest Park FX LTD, Prop Account LLC, Prop Account Cayman, LLC, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) e Investiqa Education SRL son los responsables del tratamiento de sus datos personales y los únicos propietarios de nuestros sitios web (“Sitio web”), aplicaciones de escritorio, servicios del Grupo Prop Account (cada uno de ellos, un “Servicio”) y toda la información recopilada en ellos. Recopilamos información de los usuarios de varias maneras (que se explican detalladamente en esta Política de privacidad). Si necesita ayuda para consultar esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura al final de esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos de usted cuando visita este sitio web, crea una cuenta, utiliza nuestras aplicaciones o servicios (“usted” o “su”, según corresponda). Proporciona información sobre qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo se utilizan, cómo se almacenan y cómo compartimos la información. Tal como se utiliza en esta Política de privacidad, “datos personales” o “información personal” significa cualquier información relacionada con usted a partir de la cual se le pueda identificar.

• Directamente de usted cuando nos la proporciona, por ejemplo, cuando se registra para obtener una cuenta, se suscribe para recibir comunicaciones de nosotros, realiza un pedido/realiza una compra o se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo.

• Automáticamente mediante el uso de registros del servidor y otras tecnologías similares cuando interactúa con nuestros sitios web, anuncios y correos electrónicos.

• De otras fuentes, incluyendo, por ejemplo, nuestros afiliados, socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros, o de fuentes disponibles públicamente. Por ejemplo, si presenta una solicitud de empleo o se convierte en empleado, podemos realizar una verificación de antecedentes.

A continuación, se ofrecen ejemplos del tipo de información que recopilamos en diversos contextos y de cómo utilizamos dicha información.

Utilizamos cookies de navegador (pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo) para administrar nuestros sitios web. Consulte nuestra Política de cookies que figura en nuestros Términos y condiciones.

El sitio web de la empresa puede utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos generalmente compuestos por una cadena de texto y números que asignan a su ordenador un identificador único. Recopilan información de su ordenador y permiten que su ordenador tenga un “diálogo” con la empresa y le proporciona una experiencia más cómoda y personalizada con el sitio web de la empresa. Si no desea que la empresa utilice cookies con su ordenador, debe ajustar la configuración de su navegador para desactivarlas. Tenga en cuenta, sin embargo, que la desactivación de las cookies puede impedirle acceder completamente a todas las funciones del sitio web de la empresa. Si necesita ayuda para desactivar las cookies, póngase en contacto con la empresa de su navegador.

Archivos de registro

Como la mayoría de los sitios web, utilizamos archivos de registro del servidor web. Los registros en nuestros archivos de registro incluyen direcciones de protocolo de Internet (IP) (consulte la sección “Información del dispositivo” a continuación para obtener más detalles), tipos de navegador, proveedores de servicios de Internet, páginas de referencia, páginas de salida, tipos de plataforma y marcas de fecha/hora. Utilizamos archivos de registro del servidor web para administrar el sitio, proporcionar información de tráfico amplia para fines de planificación del sitio y para garantizar que se cumpla nuestro acuerdo de términos de servicio.

Información del dispositivo

Recopilamos la siguiente información sobre los dispositivos que utiliza para interactuar con nuestros servicios: dirección IP del dispositivo (a partir de la cual también podemos inferir el país desde el que se conecta), tipo de dispositivo, sistema operativo, aplicación y versión del navegador. Recopilamos esta información para evitar el spam y el abuso de nuestros servicios. Las direcciones IP pueden considerarse datos personales en ciertas jurisdicciones y se tratarán de acuerdo con esta Política de privacidad.

Datos que recibimos de terceros

Cuando inicia sesión en su cuenta utilizando sus credenciales de servicio de Internet, dicho servicio nos envía su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociada con las credenciales que ha utilizado. No controlamos ni asumimos ninguna responsabilidad por la forma en que los terceros proporcionan información sobre usted y/o procesan sus datos personales.

Eliminación de la cuenta de usuario

Puede negarse a utilizar nuestro sitio web y/o aplicación y puede solicitarnos que eliminemos su cuenta en la configuración del perfil. Su cuenta se eliminará después de 30 días, siempre que no haya habido actividad en su cuenta. Tenga en cuenta que si ha solicitado que se elimine su cuenta, eliminaremos los datos personales posteriores que nos haya proporcionado. Sin embargo, algunos datos, como la dirección de correo electrónico, el ID de usuario y ciertos datos personales, se guardarán ya que ya se han integrado en nuestro sistema. Estos datos deben almacenarse para mantener la integridad de la plataforma, así como para los protocolos de gobernanza de datos, incluyendo auditorías y fines de seguridad.

Marketing

Es posible que le enviemos correos electrónicos de marketing sobre nuestros productos o servicios que sean similares a los productos o servicios a los que está suscrito, incluyendo información sobre eventos y otras promociones que creemos que pueden interesarle. Esto es a menos que nos haya indicado que no desea recibir comunicaciones de esta manera. Le enviaremos otra información promocional por correo electrónico solo con su consentimiento, que se dio en el momento en que nos proporcionó sus datos personales. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en “darse de baja” en uno de los correos electrónicos.

Anuncios relacionados con el servicio

En raras ocasiones, puede ser necesario enviar anuncios relacionados con el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se interrumpe durante un período prolongado o se lanza una actualización importante de la funcionalidad, podríamos enviar a todos los usuarios un mensaje de correo electrónico.

Atención al cliente

Cuando abre un ticket de soporte, utilizamos sus datos de contacto, así como información sobre su dispositivo, registros del servidor, una descripción del problema, junto con cualquier otro material de apoyo (vídeos, capturas de pantalla, etc.) para ayudar a resolver el problema(s).

API

Si está utilizando nuestros servicios de API (Interfaz de programación de aplicaciones), entonces podemos procesar sus datos personales para poder proporcionar y apoyar esos servicios.

Procesos y protocolos

Procesaremos sus datos personales según sea necesario para ciertos procesos y protocolos, que incluyen lo siguiente:

• cuando se nos pide que respondamos a cualquiera de sus preguntas, comentarios o quejas;

• para administrar nuestros servicios con el fin de comprender mejor cómo interactúan los visitantes con el sitio web y la aplicación, y garantizar que se presenten de la manera más eficaz para usted y su ordenador/dispositivo;

• para desarrollar y mejorar nuestras aplicaciones y servicios;

• para compartir datos personales entre nuestras empresas afiliadas para fines administrativos, proporcionar servicios de suscripción y en relación con nuestras actividades de ventas y marketing, excepto cuando requiramos su consentimiento, como se describe anteriormente;

• para enviarle información sobre nuestros productos o servicios que sean similares a los productos o servicios a los que se suscribió (a menos que haya rechazado o haya optado por no recibir estos correos electrónicos en el momento en que nos proporcionó su dirección de correo electrónico o nos haya indicado que no desea recibir comunicaciones de esta manera).

• podemos anonimizar y agregar los datos que recopilamos y utilizar estos datos para nuestros propios fines comerciales internos, incluyendo compartirlos con nuestros socios comerciales, nuestras empresas afiliadas, agentes y otros terceros para fines comerciales, estadísticos y de investigación de mercado. Por ejemplo, para permitir que esas partes analicen patrones entre grupos de personas y realicen investigaciones sobre demografía, intereses y comportamiento;

• para operaciones comerciales/técnicas internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, los fines estadísticos y de encuesta, y como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros nuestro sitio web, nuestra red y nuestros sistemas de información; y

• para (a) cumplir con las obligaciones legales, (b) responder a las solicitudes de las autoridades reguladoras y las organizaciones de aplicación de la ley; (c) hacer cumplir nuestros Términos de uso o Reglas de la casa; (d) proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras empresas afiliadas; (e) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, y/o la de nuestras empresas afiliadas, usted u otros; y (f) hacer valer o defender los derechos legales, o prevenir daños. Esto significa que podemos almacenar y divulgar su información a las autoridades de aplicación de la ley, estatales o agencias gubernamentales si establecemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley. Esto incluye las respuestas a las órdenes judiciales o citaciones, así como otros procesos judiciales o regulatorios.

Sitios de terceros

Enlaces a otros sitios

A nuestra discreción, podemos añadir enlaces (enlaces web) a otros sitios web desde nuestro sitio web. Estos sitios web pueden ser gestionados por terceros con políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad ni somos responsables de ningún contenido, actividad o política de privacidad de estos sitios enlazados. Le sugerimos que lea la política de privacidad de todos y cada uno de los sitios que visite.

Derechos e información del interesado en los Estados Unidos

Algunas jurisdicciones le proporcionan derechos específicos con respecto a nuestra recopilación y uso de su información personal. Para ejercer uno de estos derechos, consulte la sección siguiente sobre “Ejercicio de los derechos del interesado”.

Tenga en cuenta que no todos los derechos descritos a continuación son absolutos y no se aplican en todas las circunstancias. En algunos casos, podemos limitar o denegar su solicitud porque la ley nos lo permite o exige, o si no podemos verificar adecuadamente su identidad. No discriminaremos a las personas que ejerzan sus derechos de privacidad en virtud de la legislación aplicable.

Puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. La lista de categorías de información personal recopilada y divulgada sobre los consumidores se encuentra en la sección “Datos personales que recopilamos” y la lista de categorías de terceros a los que se puede divulgar la información personal se encuentra en la sección “¿Cuándo compartiríamos información personal?”. Póngase en contacto con nosotros para ejercer una solicitud de portabilidad de datos. Por separado, no vendemos su información personal por dinero.

• Derecho a solicitar la eliminación o modificación de la información personal que hemos recopilado de usted.

• No participamos en la publicidad dirigida basada en el seguimiento en línea (por ejemplo, cookies).

California Shine the Light

Si desea obtener más información sobre las categorías de información personal (si las hay) que compartimos con terceros o afiliados para que esas partes las utilicen para marketing directo, envíenos una solicitud por escrito utilizando la información de la sección Información de contacto a continuación.

Divulgación de información confidencial de California

Recopilamos las siguientes categorías de información personal confidencial (tal como se define en la ley de California): el inicio de sesión en la cuenta de un consumidor, las cuentas financieras o los números de tarjeta de crédito en combinación con cualquier contraseña requerida. Esta información se recopila para procesar transacciones, cumplir con las leyes, gestionar nuestro negocio o proporcionarle servicios. Tenga en cuenta que no utilizamos dicha información para ningún propósito que no esté identificado en la Sección 1798.121 de la Ley de Derechos de Privacidad de California.

Tabla de divulgación de datos personales

En la siguiente tabla se describen las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos con fines comerciales. Tenga en cuenta que, además de los destinatarios identificados a continuación, podemos divulgar cualquiera de las categorías de datos personales que recopilamos a entidades gubernamentales, según sea necesario para cumplir con la ley o prevenir actividades ilegales. Como se explica en otras secciones de la Política de privacidad, no utilizamos cookies ni tecnologías de seguimiento similares con fines de publicidad dirigida.

Usuarios internacionales

Las personas sujetas a las leyes de protección de datos del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido («RU») pueden tener derechos como interesados en relación con los datos personales que tenemos sobre ellos (que se describen en detalle a continuación). Esto puede estar sujeto, en sí mismo, a limitaciones y/o restricciones. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para ejercer sus derechos.

Acceso a los datos

Si se le solicita, confirmaremos si estamos procesando o no sus datos personales y, de ser así, le proporcionaremos una copia de esos datos personales junto con cualquier otro detalle pertinente. Si necesita copias adicionales, es posible que tengamos que cobrar una tarifa razonable, pero esto se puede discutir y depende de la situación.

Restricción del procesamiento de datos personales

Puede solicitarnos que restrinjamos o «bloqueemos» el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos o se opone a que los procesemos. Le notificaremos antes de levantar cualquier restricción al procesamiento. Si compartimos sus datos personales con otros, les notificaremos la restricción siempre que sea posible. Si se le solicita, y si es posible y legal hacerlo, también le notificaremos con quién hemos compartido o compartiremos sus datos personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente.

Objeciones

Puede:

• solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales en cualquier momento y, si lo exige la ley, lo haremos;

• oponerse a nuestro procesamiento de sus datos con fines de marketing directo en cualquier momento. Esto se puede hacer haciendo clic en el botón «darse de baja» en nuestros correos electrónicos de marketing; y

• negarse a recibir notificaciones de servicio por correo electrónico (por ejemplo, cuando un usuario al que está suscrito publica un gráfico, una idea, etc.). Esto se puede ajustar en la configuración del usuario.

Retirada del consentimiento

Si dependemos de su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad con la que procesamos sus datos antes de recibir la notificación de su deseo de retirar su consentimiento. Hacemos hincapié en que, por lo general, no dependemos de su consentimiento para permitirnos procesar sus datos personales si existe otro fundamento legal disponible. Si dependemos de su consentimiento, se lo dejaremos claro en ese momento.

Visualización y corrección de datos

Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos o se completen si están incompletos. Para ello, cada usuario puede ver, gestionar y/o actualizar sus datos personales en la sección de perfil.

Si compartimos sus datos personales con otros, les notificaremos cualquier corrección realizada siempre que sea posible. Si se le solicita, y siempre que sea posible y legal hacerlo, también le notificaremos con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente si es necesario.

Eliminación de datos

Tiene derecho a negarse a utilizar nuestros Servicios y puede solicitarnos que eliminemos o retiremos sus datos personales en determinadas circunstancias. Si compartimos sus datos con otros, les notificaremos las ediciones siempre que sea posible. Si se le solicita, y siempre que sea posible y legal hacerlo, también le notificaremos con quién hemos compartido sus datos personales para que pueda ponerse en contacto con ellos directamente si es necesario.

Consulte la sección «Eliminación de la cuenta de usuario» para obtener más detalles.

Portabilidad de datos

Tiene derecho a obtener sus datos personales de nosotros, que usted consintió en darnos o que se nos proporcionaron según sea necesario en relación con nuestro contrato con usted. Le daremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Puede reutilizarlo en otro lugar si así lo desea.

Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos

Si tiene alguna inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que manejamos o tenemos sus datos personales, puede informarlo a cualquier autoridad de protección de datos competente de un estado miembro de la Unión Europea que esté autorizada para escuchar tales inquietudes (puede encontrar la información de contacto de las autoridades de protección de datos de la Unión Europea aquí) o a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para asuntos de protección de datos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos pedirle más información para verificar su identidad antes de que podamos responder a cualquier solicitud.

Transferencias internacionales de datos

The Prop Account Group tiene su sede en los Estados Unidos. La información recopilada a través de los Servicios se almacenará en servidores ubicados en los Estados Unidos, la Unión Europea y otros destinos, a nuestros proveedores de servicios y empresas afiliadas para los fines descritos anteriormente. Esto es necesario para permitirle navegar y utilizar nuestros Servicios, y al enviarnos sus datos personales, usted acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información en un país que no sea su país de residencia. Los datos pueden transmitirse a nuestros proveedores de servicios y afiliados que respaldan nuestras operaciones comerciales (descritas anteriormente).

Tenga en cuenta que los países en cuestión pueden no proporcionar los mismos estándares legales para la protección de sus datos personales. Si transferimos sus datos personales a países fuera de su país, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección de seguridad donde se procese y que sus derechos sigan estando protegidos.

Si desea recibir más información sobre las medidas de seguridad que implementamos, póngase en contacto con nosotros.

Ejercicio de los derechos del interesado

Si usted es residente de una jurisdicción que le permite ejercer ciertos derechos previstos por la ley aplicable, puede ejercer los derechos descritos anteriormente poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección «Información de contacto» a continuación. Si no está de acuerdo con nuestra denegación de una solicitud, puede apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros con el asunto «Apelación».

Tenga en cuenta que, según lo exige la ley, le exigiremos que demuestre su identidad. Podemos verificar su identidad por llamada telefónica o correo electrónico. Dependiendo de su solicitud, le pediremos información como su nombre, el último artículo que nos compró o la fecha de su última compra. También podemos pedirle que proporcione una declaración firmada que confirme su identidad. Tras una solicitud, haremos todos los esfuerzos razonables para suministrar, corregir o eliminar información personal sobre usted en nuestros archivos.

En algunas circunstancias, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes para ejercer ciertos derechos de privacidad en su nombre. Si usted es un agente autorizado que presenta una solicitud en nombre de una persona, debe adjuntar una copia de un Formulario de designación de agente autorizado completado que indique que puede actuar en nombre de otra persona.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto al procesamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto aquí (enlace), por correo electrónico a [email protected] o en la siguiente dirección:

Strada pitar mos, nr. 27, etaj 5, ap. 17,

Sectorul 1, Bucarest, Rumanía

Última actualización: 29 de marzo de 2024